NOUS AVONS À CŒUR LA PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS EN LIGNE

i) Renseignements pouvant être recueillis par le biais de ce site Web :

Vous pouvez consulter le site Web sans devoir communiquer aucun renseignement personnel. Cependant, pour certains services de notre site, comme les concours, les questionnaires, les promotions, les services personnalisés ou les rendez-vous en ligne avec nos concessionnaires, il se peut que vous soyez contraints de vous enregistrer sur le site de GM Canada. Dans le cadre de cet enregistrement volontaire, GM Canada peut demander des coordonnées et des renseignements d'admissibilité tels que vos noms, adresse postale, numéro de téléphone, adresse de courriel, âge et autres données requises pour l'exploitation de ces services ou promotions. Nous pouvons également vous demander de fournir des renseignements personnels supplémentaires afin de vous offrir des services personnalisés.

Les renseignements personnels recueillis par l'entremise de ce site Web seront partagés avec le concessionnaire et la General Motors du Canada Limitée. VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT LES ÉNONCÉS QUI SUIVENT. ILS CONSTITUENT LES POLITIQUES ET PRATIQUES EN MATIÈRE DE PROTECTION DE LA CONFIDENTIALITÉ DE CHAQUE PERSONNE MORALE APPELÉE À PARTAGER LES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS VOUS CONCERNANT.

ii) Énoncé de confidentialité

À titre de concessionnaire, le respect de votre vie privée nous tient à cœur. L'objectif de cet énoncé de confidentialité est de vous informer de la nature des renseignements personnels que nous recueillerons, de l'utilisation que nous en ferons, de leur divulgation ou non à des tiers, de la durée de leur conservation et des moyens à votre disposition pour avoir accès aux renseignements personnels vous concernant ou pour obtenir plus d'information à propos de nos pratiques et politiques en matière de protection de la confidentialité.

Plus précisément, nous entendons par renseignements personnels tout renseignement vous concernant à l'exception de votre nom et de vos coordonnées d'affaires (titre, adresse, courriel, numéro de téléphone et de télécopieur). Cette exception s'étend également à vos coordonnées personnelles (adresse et numéro de téléphone de votre résidence, s'ils font l'objet de publication dans un annuaire téléphonique ou dans une autre référence).

Il est de notre responsabilité de gérer les renseignements personnels que nous recueillons vous concernant. À cette fin, nous avons désigné un agent de la protection de la vie privée dont le mandat consiste à vérifier le respect de notre politique de confidentialité et de la réglementation en cette matière. Si vous désirez entrer en contact avec notre agent de la protection de la vie privée, n'hésitez pas à appeler ou faire parvenir une télécopie au concessionnaire.

Lorsque vous achetez ou louez un véhicule à notre établissement ou profitez de services de financement par notre intermédiaire pour acheter ou louer un véhicule à notre établissement, lorsque vous nous confiez votre véhicule pour des services d'entretien ou pour réparations, lorsque vous achetez ou louez d'autres produits ou services de notre établissement ou par notre intermédiaire, ou lorsque vous participez à l'un de nos sondages, concours ou promotions, lorsque vous effectuez un essai routier de l'un de nos véhicules ou joignez un membre de notre personnel, il est possible que nous vous demandions de fournir des renseignements personnels tels que :

. Vos nom, adresse et numéro de téléphone
. Vos courriel et numéro de télécopieur
. Votre profession
. Des renseignements sur vos habitudes de conduite
. Des renseignements sur votre (vos) véhicule(s) actuel(s) et échange
. Les détails concernant votre véhicule et son dossier d'entretien
. Le numéro de votre permis de conduire
. Le nom de votre agent et compagnie d'assurance
. Le numéro de votre police d'assurance et les détails de la couverture
. Des renseignements similaires concernant d'autres membres de votre famille
. Votre langue de communication préférée
. Votre date de naissance et (ou) celle d'autres membres de votre famille
. Votre numéro d'assurance sociale et (ou) celui d'autres membres de votre famille
. Des renseignements concernant votre situation financière et votre solvabilité et (ou) ceux d'autres membres de votre famille
. Le montant total de votre emprunt, les intérêts et le calendrier de remboursement
. Des renseignements concernant votre état de santé si vous présentez une demande d'assurance sur la vie, santé, invalidité ou accident
. Le capital souscrit pour toute assurance sur votre vie, assurance-santé, invalidité ou accident et les détails concernant cette assurance

Vous n'avez aucune obligation de fournir votre numéro d'assurance sociale. Toutefois, veuillez prendre note que la plupart des agences d'évaluation du crédit ont recours au numéro d'assurance sociale comme unique identifiant du bénéficiaire lorsqu'elles effectuent une évaluation du crédit. Le refus de fournir votre numéro d'assurance sociale pourrait affecter votre capacité à obtenir dans un temps opportun une évaluation précise de votre crédit.

Vos renseignements personnels ne seront utilisés qu'aux fins mentionnées ci-dessous et leur accès sera limité aux membres du personnel du concessionnaire tenus d'y avoir accès dans l'exercice de leurs fonctions.

Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour vous fournir des produits et services tels que : l'immatriculation de votre véhicule, l'obtention d'un rapport de solvabilité vous concernant pour la location ou le financement de votre véhicule, l'obtention d'un financement approprié pour votre véhicule, vous faire parvenir un rappel pour l'entretien prescrit de votre véhicule de même que les mises à jour et les communications sur nos produits et services susceptibles de vous intéresser.

La plupart des renseignements personnels que nous recueillons sont nécessaires à notre transaction mutuelle de vente ou de location d'un véhicule, à la fourniture de nos produits et services relatifs au véhicule visé par la transaction, à l'aide que nous vous apportons pour le financement ou la location de votre véhicule ou à la fourniture de services d'entretien de votre véhicule. La prestation de ces services ne pourrait s'effectuer sans l'utilisation des renseignements personnels vous concernant. De même, la divulgation de vos renseignements personnels tels que précisés ci-dessus est indispensable à notre transaction mutuelle de vente d'un véhicule, à notre aide pour le financement ou la location du véhicule visé par cette transaction ou à la fourniture de services d'entretien de votre véhicule. Si vous ne souhaitez pas que vos renseignements personnels soient utilisés ou divulgués d'une façon particulière, veuillez joindre notre agent de la protection de la vie privée pour discuter de l'établissement de paramètres limitant la cueillette, l'utilisation ou la divulgation de vos renseignements personnels.

Vous avez un droit d'accès aux renseignements personnels que nous avons recueillis vous concernant. Si vous jugez que ces renseignements sont erronés ou inexacts, il est de votre droit de demander que des corrections y soient apportées. Si vous désirez avoir accès à vos renseignements personnels que nous détenons, veuillez joindre notre agent de la protection de la vie privée qui se fera un plaisir de vous aider.

iii) Politique de protection de la vie privée de GM Canada

Ici, chez General Motors du Canada Limitée (« GM Canada »), nous respectons votre vie privée et considérons comme précieuse la relation que nous entretenons avec vous. Vos renseignements personnels seront protégés, ils ne seront jamais vendus, et, à moins que nous vous avisions au préalable, seuls GM Canada, ses sociétés affiliées, ses concessionnaires et ses fournisseurs de services les utiliseront (dans le seul but de fournir lesdits services). Notre objectif est d'améliorer votre degré de satisfaction par rapport à nos produits et services. En acceptant de nous fournir les renseignements personnels contenus dans le présent contrat, vous consentez à ce qu'ils soient utilisés et divulgués, de manière à nous permettre de :

•Nous conformer aux exigences de sécurité et aux prescriptions juridiques;
•Vous transmettre des informations générales sur les produits et les services offerts par GM Canada et ses partenaires;
•Réaliser des études de marché;
•Conserver nos dossiers à jour pour être en mesure de répondre à vos demandes et de vous transmettre des renseignements portant sur la garantie ou le service à la clientèle, et ainsi consolider la relation que nous entretenons avec vous; et
•Effectuer d'autres activités commerciales raisonnables et légitimes (telles que recouvrer des créances en souffrance).

Si vous ne désirez pas recevoir de communications sur les promotions et autres renseignements de marketing ou si vous souhaitez ne recevoir que certains types de communications de notre part, veuillez nous en aviser. Nous nous ferons un plaisir de répondre à vos questions au sujet de notre politique de protection de la vie privée ou de nos pratiques à cet égard ou de vous fournir plus d'information sur les tiers avec lesquels nous partageons vos renseignements personnels. Joignez-nous par téléphone au 1 800 463-7483 ou par l'intermédiaire de notre site Web au gm.ca.

Pour obtenir de plus amples renseignements sur la politique de GM Canada à l'égard de la protection de la vie privée, visitez le site gm.ca.